Atualizado: 24/06/2021

 

1. Do Comportamento do Motorista e Piloto.

 

O Motorista/ Piloto Associado pode escolher o horário em que deseja se conectar à plataforma - mas ficar online no aplicativo sem estar disponível para iniciar a viagem e se locomover para buscar o usuário não é uma conduta aceitável.

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Ter uma baixa taxa de aceitação pode gerar o bloqueio/suspensão/exclusão da plataforma. O motorista será advertido previamente à exclusão neste caso.

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Gerará a imediata exclusão a criação de perfil falso de usuário ou motorista/ piloto, a criação de perfil duplicado, a utilização do perfil por terceiros, o uso de software, GPS ou qualquer outro método para tentar manipular informações, criar viagens, criar localização falsas ou obter qualquer vantagem indevida em detrimento da plataforma, do passageiro ou de qualquer outra pessoa.

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Viola os Termos de Uso qualquer ação, direta ou indireta, para obtenção de indevida vantagem junto à plataforma, inclusive para tentar ganhar, de maneira desleal, promoções, indicações, códigos promocionais, preço de viagens, preço de ajustes de viagens, taxa de cancelamento, preço de viagens promocionais ou obter avaliações altas.

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As seguintes ações violam os Termos de Uso:

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Propagandas de concorrentes ou de serviços de transporte;

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Realizar, durante a viagem, divulgação para usuários da Wae de outros aplicativos de intermediação de serviço de transporte ou de serviços de transporte;

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Angariar usuários da Wae durante viagem e oferecer serviços de transportes fora do aplicativo;

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Utilização indevida da marca;

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Utilizar o nome ou a marca da Wae para angariar viagens fora da plataforma;

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Recusar animais de serviço;

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Recusar o embarque animais de serviço, como cães-guias, em viagens;

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Foto incompatível;

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Possuir foto cadastrada na plataforma incompatível com a foto apresentada na CNH;

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Utilizar carros de terceiros sem a posse legítima e/ou consentimento do proprietário (a Wae poderá, a seu exclusivo critério, desativar o veículo da sua conta caso tenha conhecimento de que a permissão para utilizar o veículo na plataforma foi revogada);

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Utilizar carros/ motos não cadastrados, não vistoriados ou reprovados pela vistoria do aplicativo;

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Baixa Média de Avaliação;

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Informações falsas;

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Apresentar documentos ou dados falsos para cadastramento na plataforma;

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Estar com outras pessoas no veículo;

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Buscar usuários com não-usuários dentro do veículo;

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Compartilhar seu cadastro;

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Deixar outra pessoa utilizar seu cadastro de motorista/ piloto;

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Veículo incompatível;

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Realizar viagem com veículo incompatível ao veículo cadastrado, para o qual tenha sido enviada a solicitação de viagem específica;

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Armas de Fogo;

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Utilização da Marca;

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Utilizar a marca, nome e logo ou qualquer outra propriedade intelectual da Wae em qualquer material que não tenha sido previamente autorizado;

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Solicitar Avaliação Positiva ao Usuário;

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Sugerir ou solicitar aos usuários uma determinada avaliação;

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Fazer uso indevido de informações dos usuários;

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Solicitar e/ou compartilhar com terceiros informações particulares dos usuários;

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Câmera interna;

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Instalar câmeras internas de gravação dentro do veículo;

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Violência;

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Ofender a integridade corporal ou a saúde do usuário;

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Assédio Moral;

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Realizar elogios ou comentários sobre a aparência, roupa ou qualquer aspecto pessoal do usuário que possam ser mal interpretados;

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Assédio Sexual;

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Constranger alguém, mediante violência ou grave ameaça, a praticar qualquer ato libidinoso, ou realizar ato obsceno que seja constrangedor ao usuário;

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Contato físico não-consensual;

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Tocar ou tentar tocar algum usuário sem o consentimento do usuário;

Discriminação;

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Destratar, impedir acesso ou recusar atendimento de usuário com base em sexo, gênero, orientação sexual, raça, cor, etnia, religião, procedência nacional, idade, aparência, deficiência ou qualquer outro motivo discriminatório.

 

Dirigir  embriagado;

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Dirigir sob influência de álcool ou qualquer tipo de substância ilícita;

Crime;

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Cometer contravenção penal ou crime;

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Comportamento contrário à boa-fé objetiva (lealdade, transparência e honestidade).

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Em virtude das inúmeras críticas feitas por passageiros sobre as roupas dos motoristas/ piloto, o motorista/ piloto se compromete a: 1) utilizar sapatos fechados; 2) vestir calça comprida; 3) vestir camisa com manga.

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A plataforma está em processo de idealização de uma camisa padrão, com a logo Wae, para que os motoristas/ pilotos possam se apresentar ao cliente de forma padronizada. O uso da camisa será obrigatório.

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Em razão da crise de saúde pública provocada pela pandemia Covid-19 é obrigatório que o motorista faça o uso de máscara durante toda a viagem.

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Recomenda-se o uso de álcool gel dentro do veículo.

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2. Da Documentação do Motorista/ Piloto.

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O motorista/ piloto deve estar ciente de que deverá cumprir e se adaptar à legislação brasileira, em especial à Lei Federal nº 13.640/2018 e eventuais posteriores Leis e regulamentações do Município.

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O motorista deverá, ainda, apresentar: CNH (Carteira Nacional de Habilitação com a observação EAR (Exerce Atividade Remunerada); Atestado de Ausência de Antecedentes Criminais e Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV).

 

3. Do Veículo

 

Serão aceitos automóveis em adequado estado de conservação, 4 (quatro) portas, com ar-condicionado e fabricados a partir do ano de 2008.

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A plataforma confeccionará artigos de marketing para utilização dentro dos carros, sendo recomendável o uso pelo motorista, o qual deve se comprometer a cooperar com a experiência visual e sensorial que a plataforma busca proporcionar aos usuários.

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Os automóveis serão periodicamente vistoriados pela plataforma e receberão um selo de aprovação. O uso do selo de aprovação é obrigatório.

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Gerará a imediata exclusão do aplicativo o uso de automóveis não cadastrados.

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4. Forma de remuneração da plataforma.

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Nosso sistema funciona com uma cobrança via recarga (sistema pré-pago) . O valor mínimo para a recarga inicial é de R$ 100,00 (cem), podendo ser pago via cartão de crédito pelo aplicativo, Pix ou transferência bancária. 

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Quando o passageiro efetuar o pagamento da corrida por meio de cartão de credito a taxa de agenciamento será automaticamente retida. O valor da taxa de agenciamento,  nesse caso, não será descontado do saldo das recargas.

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5. Pagamento pelo Serviços. 

 

A Wae poderá cobrar por todo ou parte do Serviço, ao seu critério. Atualmente, o Licenciamento é feito a título gratuito, sendo que  a intermediação é prestada de maneira onerosa ("Remuneração pela Intermediação"). Como remuneração pela intermediação, a Wae cobrará do Motorista Parceiro um valor por cada  corrida aceita, de acordo com a categoria do serviço.

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Wae Econômico: R$ 5,50 taxa fixa + R$1,40 por KM + R$0,20 minuto. (ajustável de acordo com o valor do combustível).

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Wae Vip :  R$ 6,50 taxa fixa + R$1,55 por KM + R$0,25 minuto.

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A plataforma garante ao motorista o lucro mínimo de R$8,69 por viagem.

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Wae Moto: R$1,00 taxa fixa + R$1,00 por KM + R$0,12 minuto.

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A plataforma garante ao piloto o lucro mínimo de R$4,50 por viagem.

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O custo da taxa de  "Agenciamento" devida pelo motorista/ piloto como contraprestação ao serviço de aproximação prestado pela Wae, assim como o custo de impostos e pedágios serão cobrados do passageiro.

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6. Do repasse das viagens pagas com  cartão de crédito.

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O valor da viagem que o passageiro optar por pagar via cartão de crédito direto pelo aplicativo será automaticamente acrescido no saldo do motorista, descontando a taxa de agenciamento e o percentual cobrado pela administradora do cartão de crédito.

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O aplicativo possibilita o pedido de retirada do saldo das viagens realizadas via cartão de crédito semanalmente, quando o valor  ultrapassar a quantia  de R$ 100,00(cem reais). Tal solicitação deverá ser feita pelo motorista diretamente pelo aplicativo (menu financeiro). O prazo para transferência é de 2 (dois) dias úteis .

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7. Da Atualização dos Termos de Uso

 

Os Termos de Uso da plataforma sofrem constante aprimoramento. Os motoristas associados serão cientificados acerca das atualizações dos Termos de Uso.